Általános szerződési feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a szerződő felek azon jogait és kötelezettségeit, amelyek az eladó és a vevő között a blckout.hu internetes áruházon keresztül megkötött adásvételi szerződésből erednek. A szerződés tárgya az eladó elektronikus áruházának weboldalán kínált áruk adásvétele.

Eladó

DELAB, s.r.o.
Železničná 1534, 905 01 Senica, Szlovákia
Cégjegyzékszám (IČO, SK): 53548256 · Adószám (DIČ, SK): 2121414922
Bejegyezve a Nagyszombati Járásbíróság cégjegyzékében, Sro szakasz, 48400/T betétszám
E-mail: hello@blckout.hu

Telefon: +421 949 833 255

Felügyeleti hatóság

Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), a SOI Nagyszombati (Trnava) kerületi felügyelősége, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Szlovákia, felügyeleti osztály, e-mail: tt@soi.sk, tel.: +421 33 321 25 27, +421 33 321 25 21, www.soi.sk

1.1. Jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek az adásvételi szerződés megkötésének napján hatályos szövegükben az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Ha az adásvételi szerződést írásban kötik meg, és abban a felek jelen kereskedelmi és reklamációs feltételektől eltérő feltételekben állapodnak meg, az adásvételi szerződés rendelkezései elsőbbséget élveznek jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekkel szemben. Az újonnan megállapodott szerződési feltételek nem lehetnek ellentétesek más jogszabályokkal (pl. az áru visszaküldésére nyitva álló határidő vagy a jótállási idő lerövidítése stb.).

1.2. Jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek alkalmazásában kiegészítő szerződésnek minősül az a szerződés, amelynek alapján a vevő az adott adásvételi szerződés tárgyához kapcsolódó árut szerez meg, vagy ilyen szolgáltatást vesz igénybe, amennyiben az árut az eladó vagy – a velük kötött megállapodás alapján – harmadik személy szállítja, illetve a szolgáltatást ők nyújtják.

1.3. Az eladó által üzemeltetett elektronikus áruház bármely weboldalán feltüntetett vételár tartalmazza a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai szerint megállapított mértékű általános forgalmi adót is. Nem tartalmazza az áru szállításának, illetve az egyéb választható szolgáltatásoknak a díját. Minden kereskedelmi és egyéb akció a készlet erejéig érvényes, hacsak az adott árunál nincs másként feltüntetve.

1.4. Az eladó jogosult az elektronikus áruház weboldalán feltüntetett eladási árat bármikor módosítani. Az ilyen módosítás nem vonatkozik az árváltozás előtt megkötött adásvételi szerződésekre, függetlenül attól, hogy az árut még nem szállították ki.

1.5. Elektronikus áruházunk valamennyi termékére biztonsági kockázatok vonatkoznak. Minden termék és annak használata kockázatot jelenthet a felhasználó egészségére, életére vagy vagyonára nézve. Az általános szerződési feltételek elfogadásával Ön elfogadja, hogy a felsorolt termékek használata és birtoklása biztonsági kockázattal jár, amelyet teljes mértékben vállal. Elektronikus áruházunk termékeinek megrendelésével és/vagy használatával Ön elismeri, hogy teljes körű tájékoztatást kapott az említett kockázatokról, amelyek magukban foglalhatják a megbetegedés, sérülés, rokkantság vagy akár a halál kockázatát is. A vevő teljes felelősséggel tartozik minden olyan következményért, amely elektronikus áruházunk termékeinek megrendelése és/vagy használata során felmerülhet.

1.6. Elektronikus áruházunk termékeit minden használat előtt biztonságosan ki kell próbálni. Ha a felhasználó nem teljesen biztos abban, hogyan kell a terméket helyesen kipróbálni, kérjük, ne használja a terméket, és erről tájékoztasson minket.

1.7. Az elektronikus áruházat üzemeltető társaság nem vállal felelősséget az elektronikus áruházunkban vásárolt termékek használata során keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért, függetlenül attól, hogy a vevő vagy harmadik személy a termékeket helyesen vagy helytelenül használta. Ez a kizárás a jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben alkalmazandó.

1.8. Ha a társasággal szemben kártérítési felelősséget érvényesítenek, a társaság kártérítési felelősségét a termék piaci értékének háromszorosában korlátozza.

1.9. Az elektronikus áruházat üzemeltető társaság arra törekszik, hogy a termékekről a lehető legrészletesebb és legpontosabb leírást és fényképeket közölje. A társaság azonban nem tudja szavatolni a termékinformációk és fényképek teljes pontosságát. A csomagolásban kisebb eltérések előfordulhatnak, mivel egyes termékek különböző beszállítóktól származhatnak; ezek az eltérések azonban semmilyen módon nem befolyásolják az elektronikus áruházunkban értékesített termékek minőségét vagy működőképességét.

2. Az adásvételi szerződés megkötésének módja

2.1. Az adásvételi szerződés a vevő ajánlata alapján jön létre, amelyet a vevő az eladó weboldalán keresztül kitöltött és elküldött űrlap formájában juttat el az eladónak. A szerződés tárgya a vevő által megjelölt áru tulajdonjogának visszterhes átruházása a megrendelésben meghatározott vételárért és feltételekkel (a továbbiakban: „megrendelés”).

2.2. A megrendelés elküldését követően a vevő e-mail-címére automatikusan generált üzenet érkezik arról, hogy a megrendelés beérkezett az eladó elektronikus rendszerébe (a továbbiakban: „a megrendelés beérkezésének visszaigazolása”). Szükség esetén a vevő e-mail-címére a megrendelésével kapcsolatos minden további információ is megküldhető.

2.3. A megrendelés elküldéséről szóló visszaigazolás tartalmazza azt az információt, hogy a megrendelés beérkezett az eladóhoz, és egyúttal az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat elfogadásának minősül (a továbbiakban: „a megrendelés elfogadása”).

2.4. A megrendelés elfogadása tartalmazza az adásvételi szerződés tárgyát képező áru megnevezését és leírását, az áru és/vagy egyéb szolgáltatások árára vonatkozó adatokat, az áru várható szállítási idejét, a szállítási hely megnevezését és adatait, az árunak a vevő számára megállapodott szállítási helyre történő szállításának feltételeit, módját, díját és időpontját, továbbá az eladó adatait, így például cégnevét, székhelyét, cégazonosító számát (IČO) és hasonlókat. Az értesítés egyéb szükséges adatokat is tartalmazhat.

2.5. Az adásvételi szerződés a megrendelés elfogadásának elektronikus vagy írásbeli formában történő kézbesítésével jön létre.

2.6. Az eladó a megrendelés elküldése előtt világosan, egyértelműen, érthetően és félreérthetetlenül tájékoztatta a vevőt a reklamációs, fizetési, kereskedelmi, szállítási és egyéb feltételekre vonatkozó, szerződéskötést megelőző információkról, mégpedig úgy, hogy:

az áru fő jellemzőiről vagy a szolgáltatás jellegéről – az alkalmazott kommunikációs eszköznek és az árunak vagy szolgáltatásnak megfelelő terjedelemben – az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán tájékoztatott,
az eladó cégnevéről és székhelyéről az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán, valamint jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 1. cikkében tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
az eladó telefonszámáról és a vevő és az eladó közötti kapcsolattartás szempontjából fontos egyéb adatokról, különösen az elektronikus levelezési címéről és – ha van – faxszámáról az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán, valamint jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 1. cikkében tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
az eladó azon címéről, ahol a vevő az áruval vagy szolgáltatással kapcsolatos reklamációját érvényesítheti, panaszt vagy egyéb bejelentést tehet, jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 1. cikkében tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
az áru vagy szolgáltatás teljes áráról, beleértve az általános forgalmi adót és minden egyéb adót, vagy ha az áru vagy szolgáltatás jellegéből adódóan az ár előre észszerűen nem határozható meg, annak kiszámítási módjáról, valamint a fuvarozás, a kiszállítás, a postázás költségeiről és egyéb költségekről és díjakról, vagy ha ezek a költségek és díjak előre nem határozhatók meg, arról a tényről, hogy azokat a vevő köteles megfizetni, az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán tájékoztatott,
a fizetési feltételekről, a szállítási feltételekről, arról a határidőről, amelyen belül az eladó vállalja az áru leszállítását vagy a szolgáltatás nyújtását, valamint a vevő reklamációinak, panaszainak és bejelentéseinek érvényesítésére és intézésére vonatkozó eljárásról jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek megfelelő cikkeiben tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
a vevő adásvételi szerződéstől való elállási jogáról, az elállási jog gyakorlásának feltételeiről, határidejéről és eljárásáról jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 10. cikkében tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
az adásvételi szerződéstől való elálláshoz használható nyomtatvány rendelkezésre bocsátásáról jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 10. cikkében és mellékletében tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók; az eladó egyúttal magát az elállási nyomtatványt is rendelkezésre bocsátotta jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek mellékletében, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
arról, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az áru eladónak történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket a távollévők között kötött szerződés vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztók védelméről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 102/2014. sz. szlovák törvény (a továbbiakban: „távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény”) 10. § (3) bekezdése szerint ő viseli, valamint az elállás esetén azon áru visszaküldésének költségeit is, amely jellegénél fogva postai úton nem küldhető vissza, jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 10. cikkében tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
a vevő azon kötelezettségéről, hogy a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 10. § (5) bekezdése szerint megfizesse az eladónak a ténylegesen nyújtott teljesítés árát, ha a vevő a szolgáltatásnyújtási szerződéstől azt követően áll el, hogy a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 4. § (6) bekezdése szerint kifejezett hozzájárulását adta az eladónak, jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 10. cikkében tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
azokról a körülményekről, amelyek fennállása esetén a vevő elveszíti az elállási jogát, jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 10. cikkében tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
az eladónak az áru vagy szolgáltatás hibáiért való, a szlovák Polgári Törvénykönyv 622. és 623. §-a szerinti felelősségéről szóló tájékoztatásról jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 8. cikkében tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
a gyártó vagy az eladó által a szlovák Polgári Törvénykönyv 502. §-ában foglaltaknál szigorúbb elvek szerint nyújtott jótállás meglétéről és részleteiről, ha a gyártó vagy az eladó ilyet nyújt, valamint a vevőnek az áru eladását vagy a szolgáltatás nyújtását követően nyújtott segítség és szolgáltatások meglétéről és feltételeiről, ha ilyen segítséget nyújtanak, az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 9. cikkében tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
azon magatartási kódexek meglétéről, amelyek betartását az eladó vállalta, valamint arról, hogy a vevő hogyan ismerheti meg azokat, illetve hogyan juthat hozzá azok szövegéhez, az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán tájékoztatott,
a szerződés időtartamáról, ha határozott időre kötött szerződésről van szó; ha határozatlan időre kötött vagy automatikusan meghosszabbodó szerződésről van szó, a szerződés felmondásának feltételeiről is az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
a vevő adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek legrövidebb időtartamáról, ha az adásvételi szerződésből a vevőre ilyen kötelezettség hárul, az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
a vevő azon kötelezettségéről, hogy az eladó kérésére előleget fizessen vagy más pénzügyi biztosítékot nyújtson, valamint az erre vonatkozó feltételekről, ha az adásvételi szerződésből a vevőre ilyen kötelezettség hárul, az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
a működőképességről, ideértve az elektronikus tartalom védelmét szolgáló alkalmazandó műszaki védelmi intézkedéseket, adott esetben az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
az elektronikus tartalomnak azon hardverekkel és szoftverekkel való kompatibilitásáról, amelyekről az eladónak tudomása van, vagy amelyekről észszerűen elvárható, hogy tudomása legyen, adott esetben az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
a jogviták alternatív vitarendezési rendszer útján történő, bíróságon kívüli rendezésének lehetőségéről és feltételeiről, ha az eladó vállalta e rendszer igénybevételét, az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
az adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges lépésekről oly módon tájékoztatott, hogy ezeket a lépéseket jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben leírta, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
arról, hogy az adásvételi szerződést az eladó elektronikus formában tárolja, és az a vevő írásbeli kérésére a vevő rendelkezésére áll, az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,
arról, hogy a szerződéskötésre felkínált nyelv a magyar nyelv, az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben tájékoztatott, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók.

2.7. Ha az eladó nem teljesítette jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 2.6. pontjának e) alpontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét, a vevő nem köteles ezeket a többletköltségeket vagy díjakat megfizetni.

3. Az eladó jogai és kötelezettségei

3.1. Az eladó köteles:

a) a megrendelés elfogadás formájában történő visszaigazolása esetén a vevőnek az árut a megállapodott mennyiségben, határidőben és minőségben leszállítani, azt becsomagolni, és a szállítást az áru megóvásához és védelméhez szükséges módon biztosítani,
b) biztosítani, hogy a leszállított áru megfeleljen a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak,
c) az adásvételi szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást tartós adathordozón, például e-mailben megküldeni. A visszaigazolást haladéktalanul meg kell küldenie, és annak tartalmaznia kell a 2.6. pontban felsorolt valamennyi információt, beleértve az adásvételi szerződéstől való elállási nyomtatványt is,
d) legkésőbb az áruval együtt elektronikus vagy írásbeli formában átadni a vevőnek a megvásárolt áru átvételéhez és használatához szükséges valamennyi dokumentumot, valamint az egyéb, hatályos jogszabályok által előírt dokumentumokat, például a magyar nyelvű használati útmutatót, a szállítólevelet, a jótállási jegyet és az adóügyi bizonylatot (számlát).

3.2. Az eladó jogosult arra, hogy a vevő a leszállított áru vételárát megfelelően és határidőben megfizesse.

3.3. Ha az eladó az áru hiánya vagy a készlet kifogyása miatt nem tudja az árut az adásvételi szerződésben megállapodott vagy jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben meghatározott határidőn belül, illetve a megállapodott vételárért a vevőnek leszállítani, köteles a vevőnek helyettesítő teljesítést, illetve az adásvételi szerződéstől való elállás lehetőségét (a megrendelés lemondását) felajánlani. Az adásvételi szerződéstől való elállás, illetve a megrendelés lemondása a vevő által küldött e-maillel lehetséges. Ha a vevő a vételárat vagy annak egy részét már megfizette, az eladó köteles minden befizetést, azaz a már megfizetett vételárat vagy annak részét, beleértve a fuvarozás, a kiszállítás és a postázás költségeit, valamint egyéb költségeket és díjakat, az elállásról, illetve a megrendelés lemondásáról szóló e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül a vevő által megjelölt számlára visszafizetni, hacsak a szerződő felek másként nem állapodnak meg. Ha a vevő a vételárat vagy annak egy részét már megfizette, az eladó köteles a már megfizetett vételárat vagy annak részét az adásvételi szerződéstől való elállás kézbesítésétől számított 14 napon belül a vevőnek visszafizetni.

4. A vevő jogai és kötelezettségei

4.1. Az eladó tájékoztatta a vevőt a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettségéről. Ez a kötelezettség a megrendelés része.

4.2. A vevő jogai: a vevő jogosult arra, hogy az árut a szerződő felek által megállapodott mennyiségben, minőségben, időpontban és helyen leszállítsák neki.

4.3. A vevő kötelezettségei:

a) a megállapodott vételárat a megállapodott fizetési határidőn belül megfizetni az eladónak, beleértve a megrendelt áru kiszállításának költségeit is,
b) a megrendelt és leszállított árut átvenni,
c) a szállítólevélen saját aláírásával vagy az általa meghatalmazott személy aláírásával igazolni az áru átvételét.

5. Szállítási és fizetési feltételek

5.1. Az elektronikus áruház weboldalán minden árunál fel van tüntetve az áru szokásos elérhetősége és feladásának várható időpontja.

5.2. Az eladó köteles a dolgot a vevőnek haladéktalanul, de legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül leszállítani, hacsak az adásvételi szerződésben másként nem állapodtak meg. Ha az eladó e kötelezettségét nem teljesítette, a vevő felszólíthatja, hogy a dolgot az általa meghatározott, észszerű póthatáridőn belül szállítsa le. Ha a dolog leszállítására e póthatáridőn belül sem kerül sor, a vevő jogosult elállni a szerződéstől.

5.3. Az eladó jogosult a vevőt az áru átvételére az adásvételi szerződésben megállapodott szállítási határidő lejárta előtt is felhívni.

5.4. A vevő köteles az árut a megállapodott helyen, az adásvételi szerződés szerint vagy az áru kézbesítését megelőzően más módon egyeztetett helyen (a továbbiakban: „Hely”) átvenni. A vevő köteles az árut abban az időintervallumban átvenni, amelyben az eladó vagy az áru kézbesítésével megbízott képviselője és a vevő az adásvételi szerződésben vagy az áru kézbesítését megelőzően más módon megállapodott (a továbbiakban: „Időintervallum”).

5.5. Ha az eladó az árut a vevőnek a Helyre és az Időintervallumon belül leszállítja, a vevő köteles az árut személyesen átvenni, vagy gondoskodni arról, hogy azt az általa meghatalmazott személy vegye át. A vevő köteles aláírni a vételár megfizetéséről, valamint az áru kézbesítéséről és átadásáról szóló jegyzőkönyvet. Az áru átvételére meghatalmazott harmadik személy köteles a megrendelés elfogadásának másolatát az eladónak bemutatni. Az áru a vevőnek történő kézbesítés pillanatában leszállítottnak minősül. Az áru vevőnek történő kézbesítésén az áru Helyre történő leszállítását, a vevő vagy az általa meghatalmazott harmadik személy általi átvételét, valamint a vételár megfizetéséről, az áru kézbesítéséről és átadásáról szóló jegyzőkönyvnek a vevő vagy az általa meghatalmazott harmadik személy általi aláírását kell érteni.

5.6. A vevő a küldemény tartalmát, az áru csomagolását és magát az árut is közvetlenül a kézbesítést követően, az eladó képviselőjének (például a futárnak) jelenlétében ellenőrizheti. Ha az áru hibás, az eladó képviselője köteles lehetővé tenni a vevő számára, hogy jegyzőkönyvet vegyen fel a hiba jellegéről és mértékéről, amelynek helyességét az eladó képviselője igazolja. Az így felvett és az eladónak eljuttatott jegyzőkönyv alapján a vevő megtagadhatja a hibás áru átvételét, vagy igazolhatja a hibás áru kézbesítését, és ezt követően jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 8. cikke szerint érvényesítheti az áru hibájával kapcsolatos reklamációját az eladónál vagy az általa kijelölt személynél. Ha a vevő megtagadja a hibás áru átvételét, az áru eladónak történő visszaküldésével kapcsolatban célszerűen felmerült valamennyi költséget az eladó viseli.

5.7. Ha az eladó az árut nem szállítja le, a vevő jogosult jelen kereskedelmi feltételek 5.2. pontjában meghatározott határidőn belül elállni az adásvételi szerződéstől, és az eladó köteles a már megfizetett vételárat vagy annak részét az elállás kézbesítésétől számított 14 napon belül visszafizetni a vevőnek. Az összeget a vevő által megjelölt bankszámlára utaljuk.

5.8. Az árut Magyarország területén a Poiint platformon keresztül az alábbi módokon szállítjuk ki:

Packeta átvevőhelyre vagy csomagautomatába (az átvevőhelyet a vevő a pénztárban, térképen választja ki) – ez a szállítási mód kizárólag online kártyás fizetéssel (bankkártya, Apple Pay, Google Pay) vehető igénybe,
futárral házhoz, a vevő által megadott címre.

5.9. A fuvarozók kínálata változhat. Az aktuálisan elérhető fuvarozók és szállítási díjak mindig a pénztárban és a Szállítás és fizetés oldalon szerepelnek. A szállítási díjat a vevő a megrendelés elküldése előtt megismeri, és az a megrendelés teljes árának részét képezi.

5.10. A megrendeléseket minden munkanapon feladjuk. A küldemény fuvarozónak történő átadását követően a vevő e-mailt kap a küldemény nyomon követésére szolgáló hivatkozással. Átvevőhelyre vagy csomagautomatába történő szállítás esetén a fuvarozó SMS-ben vagy e-mailben értesíti a vevőt arról, mikor veheti át a küldeményt.

5.11. A blckout., blckout+ és Ženy VS Muži játékok kizárólag 18 éven felüli személyeknek szólnak. A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét.

6. Vételár

6.1. Az áru vevő és eladó között az adásvételi szerződésben megállapodott vételárát a megrendelés elfogadása tartalmazza (a továbbiakban: „vételár”). Ha a megrendelés beérkezésének visszaigazolásában feltüntetett vételár magasabb, mint az azonos árunak az elektronikus áruház kínálatában a megrendelés vevő általi elküldésének időpontjában feltüntetett ára, az eladó elektronikus üzenetet küld a vevőnek az eltérő összegű új vételárra vonatkozó ajánlatról, amely az eladó új adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatának minősül, és amelyet a vevőnek e-mailben vagy írásban kifejezetten meg kell erősítenie ahhoz, hogy az adásvételi szerződés érvényesen létrejöjjön.

6.2. A vevő a vételárat, beleértve a kiszállítás költségeit is, az alábbi módokon fizetheti meg:

bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel a Stripe fizetési kapun keresztül a megrendelés elküldésekor; a kártyaadatokat kizárólag a Stripe társaság kezeli, az eladó azokhoz nem fér hozzá,
utánvéttel a küldemény átvételekor készpénzben vagy kártyával – kizárólag futáros házhoz szállítás esetén, felár nélkül. Packeta átvevőhelyre vagy csomagautomatába történő szállításnál utánvétes fizetés nem lehetséges.

Ha a kártyás fizetés a megrendelés elküldésétől számított 60 percen belül nem történik meg, a megrendelés automatikusan törlődik.

6.3. Kártyás fizetés esetén a fizetés napjának az a pillanat minősül, amikor a fizetési kapu a sikeres fizetést visszaigazolja.

6.4. A vevő köteles a megállapodott áru vételárát az eladónak az adásvételi szerződés szerinti határidőn belül, de legkésőbb az áru átvételekor megfizetni.

6.5. Az eladó jogosult megtagadni az áru vevőnek történő leszállítását, ha a vevő a teljes vételárat az áru Helyre történő leszállításának időpontjáig nem fizeti meg az eladónak, és a szerződő felek nem állapodtak meg a vételár részletekben történő megfizetéséről.

6.6. Az összeszerelés, az áru felvitele és az ezekkel kapcsolatos költségek nem képezik a vételár részét, és az eladó nem köteles ezeket a szolgáltatásokat a vevőnek nyújtani.

7. A tulajdonjog megszerzése és a kárveszély átszállása

7.1. A vevő az áru tulajdonjogát csak a vételár teljes megfizetésével szerzi meg.

7.2. Az áruban bekövetkező kár veszélye abban a pillanatban száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa meghatalmazott harmadik személy az árut az eladótól vagy az áru kézbesítésével megbízott képviselőjétől átveszi, illetve ha ezt nem teszi meg időben, abban az időpontban, amikor az eladó lehetővé teszi a vevő számára, hogy az áruval rendelkezzen, és a vevő az árut nem veszi át.

8. Reklamációs szabályzat

A reklamáció menetét, a jótállást és a hibás teljesítésért való felelősséget külön dokumentum, a Jótállás és szavatosság (reklamációs szabályzat) szabályozza, amely jelen általános szerződési feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

9. A személyes adatok és azok védelme

Arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, kinek továbbítjuk őket, és milyen jogaid vannak, az Adatvédelem oldalon tájékozódhatsz.

10. Elállás az adásvételi szerződéstől

10.1. Ha az eladó az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeit a készlet kifogyása vagy az áru elérhetetlensége miatt nem tudja teljesíteni, vagy ha az adásvételi szerződésben megállapodott áru gyártója, importőre vagy szállítója leállította a gyártást, illetve olyan jelentős változtatásokat hajtott végre, amelyek lehetetlenné tették az eladó adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítését, vagy vis maior miatt, vagy ha az eladó minden tőle észszerűen elvárható erőfeszítés ellenére sem képes az árut jelen kereskedelmi feltételekben meghatározott határidőn belül a vevőnek leszállítani, az eladó köteles erről a vevőt haladéktalanul tájékoztatni, és egyúttal köteles a vevőnek helyettesítő teljesítést vagy az adásvételi szerződéstől való elállás lehetőségét (a megrendelés lemondását) felajánlani. Ha a vevő jelen reklamációs és kereskedelmi feltételek e pontjában meghatározott okokból eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó köteles az adásvételi szerződésben megállapodott áruért már megfizetett előleget az elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül a vevő által megjelölt számlára történő átutalással visszafizetni.

10.2. A vevő jogosult indokolás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény (102/2014. sz. szlovák törvény, a továbbiakban: „távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény”) 7. §-a és az azt követő rendelkezések szerint az áru átvételétől, illetve a szolgáltatásnyújtási szerződés vagy a nem tárgyi adathordozón nyújtott elektronikus tartalomra vonatkozó szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül, ha az eladó a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 3. §-a szerinti tájékoztatási kötelezettségeit határidőben és megfelelően teljesítette.

10.3. A vevő jogosult ezen a határidőn belül az átvett árut kicsomagolni és kipróbálni ugyanolyan módon, ahogyan az egy hagyományos, „fizikai” üzletben történő vásárlásnál szokásos, mégpedig az áru jellegének, tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges mértékben.

10.4. Az elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor a vevő vagy az általa megjelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – a megrendelt áru valamennyi részét átveszi, illetve ha az eladó

a) több részből vagy darabból álló árut szállít, az utolsó rész vagy darab átvételének napján,
b) a vevő által egy megrendelésben megrendelt árukat külön-külön szállítja, az utoljára leszállított áru átvételének napján,
c) a szerződés alapján az árut meghatározott időszak alatt ismétlődően szállítja, az elsőként leszállított áru átvételének napján.

10.5. A vevő az áru megvásárlására irányuló adásvételi szerződéstől az elállási határidő kezdete előtt is elállhat.

10.6. A szerződéstől való elálláshoz írásbeli forma szükséges, olyan módon, amely nem hagy kétséget afelől, hogy az elállás nem tévedésből történt, vagy más tartós adathordozón rögzített formában, vagy jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 1. számú mellékletét képező nyomtatvány felhasználásával. Az elállási határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha az elállásról szóló értesítést legkésőbb a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 7. § (1) bekezdése szerinti határidő utolsó napján elküldték az eladónak.

10.7. Az adásvételi szerződéstől jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek előző pontja szerint történő elállásnak tartalmaznia kell a jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 1. számú mellékletét képező elállási nyomtatványban kért adatokat, különösen a vevő azonosító adatait, a megrendelés számát és dátumát, az áru pontos megjelölését, valamint azt, hogy az eladó milyen módon fizesse vissza a már átvett teljesítést, különösen a vevő bankszámlaszámát és/vagy postai címét.

10.8. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az adásvételi szerződéshez kapcsolódó valamennyi kiegészítő szerződés is a megkötésére visszaható hatállyal megszűnik. A vevőtől a kiegészítő szerződés megszűnésével kapcsolatban semmilyen költség vagy egyéb kifizetés nem követelhető, kivéve a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 9. § (3) bekezdésében, valamint 10. § (3) és (5) bekezdésében meghatározott költségek és kifizetések megtérítését, továbbá a szolgáltatás árát, ha a szerződés tárgya szolgáltatásnyújtás, és a szolgáltatást teljes egészében nyújtották.

10.9. Az adásvételi szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül a vevő köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni az üzemeltető székhelyének címére, vagy átadni az eladónak vagy az eladó által az áru átvételére megbízott személynek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó felajánlotta, hogy az árut személyesen vagy megbízottja útján maga szállítja el. Jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek e pontjának első mondata szerinti határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján fuvarozásra átadták.

10.10. Utánvétes küldeményeket az eladó nem vesz át. Az árut az 1. cikkben feltüntetett eladói címre kell elküldeni. Az áru biztosítása ajánlott. Az eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézbesítésétől számított 14 napon belül visszafizetni a vevőnek mindazokat az összegeket, amelyeket tőle az adásvételi szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott, beleértve a fuvarozás, a kiszállítás és a postázás költségeit, valamint egyéb költségeket és díjakat. Az eladó nem köteles jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek e pontja szerinti összegeket visszafizetni, amíg az árut nem kapta vissza, vagy amíg a vevő nem igazolja, hogy az árut visszaküldte az eladónak, kivéve, ha az eladó felajánlotta, hogy az árut személyesen vagy megbízottja útján maga szállítja el.

10.11. Az áru eladónak történő visszaküldésének költségeit a vevő viseli. Az árut közvetlenül az eladónak vagy az eladó által az áru átvételére megbízott személynek kell visszaküldeni. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó vállalta, hogy e költségeket maga viseli, vagy ha nem teljesítette a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 3. § (1) bekezdésének i) pontja szerinti kötelezettségét.

10.12. A vevő kizárólag az áru értékének olyan csökkenéséért felel, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatából ered. A fogyasztó nem felel az áru értékcsökkenéséért, ha az eladó nem teljesítette a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 3. § (1) bekezdésének h) pontja szerinti, a fogyasztó elállási jogára vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét.

10.13. Az eladó köteles a vételárat a vevőnek ugyanolyan fizetési módon visszafizetni, amelyet a vevő a fizetéshez használt, kivéve, ha a vevővel más visszafizetési módban állapodik meg, anélkül hogy ezzel összefüggésben a vevőt további díjak terhelnék.

10.14. A távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 7. § (6) bekezdésével összhangban a vevő nem állhat el az olyan szerződéstől, amelynek tárgya:

a fogyasztó egyedi igényei szerint előállított, méretre készített vagy kifejezetten egyetlen fogyasztó számára készült áru értékesítése,
olyan, védőcsomagolásban lezárt áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a visszaküldésre nem alkalmas, és amelynek védőcsomagolását a kézbesítést követően felbontották,
védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, képfelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta,
nem tárgyi adathordozón nyújtott elektronikus tartalom szolgáltatása, ha a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy e hozzájárulás megadásával elveszíti elállási jogát.

10.15. Jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 10. cikkének rendelkezései kifejezetten nem vonatkoznak azokra a személyekre, akik nem felelnek meg a Törvény 2. § a) pontjában meghatározott fogyasztó fogalmának.

Az elállás menetét és a mintanyomtatványt az Elállás a szerződéstől oldalon találod.

11. Záró rendelkezések

11.1. Ha az adásvételi szerződést írásban kötötték meg, annak bármely módosítását írásba kell foglalni.

11.2. A szerződő felek megállapodtak abban, hogy egymással e-mail-üzenetek útján tartják a kapcsolatot.

11.3. A jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek által nem szabályozott jogviszonyokra a szlovák Polgári Törvénykönyv, a Törvény, az elektronikus kereskedelemről, valamint a belső piac fogyasztóvédelmi ügyekben történő állami ellenőrzéséről szóló 128/2002. sz. törvény módosításáról és kiegészítéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, a 284/2002. sz. törvénnyel módosított 22/2004. sz. szlovák törvény (későbbi módosításaival együtt), valamint a 102/2014. sz. szlovák távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény vonatkozó rendelkezései irányadók.

11.4. Jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek a vevővel szemben az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.

11.5. A vevőt a megrendelés elküldése előtt felkérjük, hogy egy jelölőnégyzet bejelölésével erősítse meg, hogy jelen kereskedelmi és reklamációs feltételeket megismerte, elolvasta, tartalmukat megértette, és azokat teljes terjedelmükben elfogadja.

12. Alternatív vitarendezés

12.1. A vásárló jogosult jogorvoslatot kérni az eladótól, ha úgy érzi, hogy az eladó megsértette a jogait, vagy reklamációját nem az ő megelégedésére intézte el. Ha az eladó a kérelemre 30 napon belül nem válaszol, vagy elutasító választ ad, a fogyasztó a 391/2015. sz. szlovák törvény szerint kérelmezheti az alternatív vitarendezési eljárás megindítását az alternatív vitarendezési szervnél (a továbbiakban: AVR-szerv). A 391/2015. sz. törvény 3. §-a szerint AVR-szervek a hatóságok és a feljogosított jogi személyek. A kérelmet a fogyasztó a 391/2015. sz. törvény 12. §-ában meghatározott módon nyújthatja be.

Az alternatív vitarendezés kizárólag a természetes személy fogyasztók számára vehető igénybe, vállalkozó vásárlók számára nem. A vitarendezés a fogyasztó és az eladó között folyik, akik távollévők közötti szerződést kötöttek, és akiknek vitája 20 eurót meghaladó értékű. Az AVR-szerv által a vevőtől a költségek fedezésére kérhető díj legfeljebb 5 euró.

számú melléklet: Elállási nyilatkozat mintája

Figyelmeztetés

Jelen általános szerződési feltételeket a DELAB, s.r.o. (cégazonosító szám: 53 548 256, Železničná 1534, 905 01 Senica, bejegyezve a Nagyszombati Járásbíróság cégjegyzékében, szakasz: Sro, betétszám: 48400/T) részére a Krši s.r.o. (Hviezdoslavova 275/27, 965 01 Žiar nad Hronom, cégazonosító szám: 50 532 464) készítette, amely fenntartja e művel kapcsolatos szerzői jogait. E mű vagy annak bármely részének bármilyen felhasználása (szövegek, táblázatok és a mű egyéb részeinek sokszorosítása, másolása, szkennelése vagy más módon történő terjesztése) mechanikus vagy elektronikus úton a Krši s.r.o. előzetes írásbeli engedélye nélkül szigorúan tilos.